身份证不仅是个人的法定身份证明，更是参与社会生活、享受公共服务的基础凭证，到派出所照相、采集指纹、填写居民身份证登记申领表即可完成办理，对普通人来说方便而快捷，但是对于年老体弱、残疾等群众来说，却不是一件易事。
为充分发扬“四下基层”优良作风，3月19日，下河派出所所长蔡海彬来到下河乡孙坑村开展入户访查，经了解，村民方某因身患残疾已20年卧床不起，且日常生活无法自理，因身份证过期，导致低保和残疾证无法办理，给家人及本人生活带来诸多不便。
因长期卧病在床，方某更换身份证的意愿较低，且对陌生人有抵触情绪，拒不配合。但对蔡海彬而言，为方某办理身份证的重要性不言而喻，他多次尝试安抚方某情绪，并在其家人配合下，成功将方某带到派出所，耐心帮助方某采集符合标准的人像图片。终于，几番周折后，成功为方某办理了居民身份证申报手续。
几天后，身份证制作完成。蔡海彬将身份证送至方某家中，转交给其家人。有了身份证后，方某的诸多难题都可逐项解决。
牢记“人民的保护神”殷切嘱托，及时了解群众所需所盼，云霄县公安局下河派出所主动将“四下基层”制度融入日常中心工作，从解决群众最关心的“关键小事”入手，坚持惠民生、暖民心、顺民意，扑下身子，沉到一线，以求真务实的工作态度用心解决民生难题、用力办好民生实事，真正用“辛苦指数”换来群众的“幸福指数”。（来源：云霄县公安局）
